一、「全國家庭教育諮詢專線」由家庭教育中心受過輔導訓練志工提供電話諮詢服務，協助解決有關家庭問題、婚姻溝通、親子關係、自我調適、人際關係等困擾，志工老師藉由支持與陪伴，讓縣民找出更多處理自身家庭相關狀況的方式與方法，也讓家庭每個狀況都成為家庭裡的重要契機與轉機。

二、舉凡夫妻相處、子女教養、親子溝通、人際關係、自我調適、性別交往、家庭問題等，皆能利用「412-8185(手機加02)」此家庭教育諮詢專線進行諮詢。

三、「4128185家庭教育諮詢專線」服務時間:

(一)週一至週五:上午9:00至12:00，下午14 : 00至17:00，晚間18:00至21:00。

(二)週六:上午9:00至12:00，下午14:00至17:00。

(三)國定假日於語音系統內說明。